Para todos aquellos que tienen un proyecto online y buscan crecer con estrategias como el SEO, una cuestión recurrente es qué acciones pueden delegar a la agencia de SEO.
Una agencia SEO se encarga de gestionar las acciones que pueden repercutir a nivel de posicionamiento en buscadores e intenciones de búsqueda, pero no hay que dejar de lado que todo ello debe ir ligado a la estrategia de negocio. Por eso, todas las decisiones que se tomen desde la agencia SEO deben ir en la misma línea que la estrategia de negocio.
Aunque no lo parezca, existen muchos aspectos en los que una agencia puede fallar si no sabe cómo implementarlos. A continuación vemos algunos de los más importantes.
La propia definición de la estrategia
La definición de la estrategia SEO es una de las partes más importantes del trabajo de la agencia. Sin embargo, esta estrategia no debe dejarse en manos de la agencia SEO sin haberla trabajado previamente en conjunto.
Bien es cierto que los profesionales SEO son los que conocen la parte técnica sobre qué intenciones de búsqueda atacar a nivel SEO; pero es muy importante cruzar esos datos con otros como cuál es el público objetivo o si ese es el camino que quiere seguir la marca para posicionar.
Es decir, hay que conocer al detalle cuál es la estrategia de negocio y cuáles son los objetivos del cliente para poder adaptar la estrategia SEO.
Definición de keywords
La agencia SEO no debe trabajar por su cuenta la definición de las keywords o términos clave, aunque es algo que tampoco debe hacer la empresa. En este caso, cobra importancia el hacer las cosas en conjunto. La comunicación en el proceso previo es crucial.
Para ello, es muy importante tener en cuenta que no se pueden determinar las palabras clave por las que posicionar en un proyecto sin conocerlo previamente. El proceso es invertido, no es la agencia quien debe decirle a la empresa qué es lo que se debe hacer para posicionar mejor, sino que es la empresa quien debe marcar las líneas generales: cuál es el producto principal, cuáles son los datos generales del sector a nivel mercado –que pueden ser utilizados para revisar si en SEO funcionan igual–, o cuáles son los principales competidores de negocio –para determinar si son los mismos que los competidores SEO–, etc.
A raíz de esa información, aportada por la empresa y analizada por el consultor SEO, se empiezan a tomar las decisiones relacionadas con la estrategia.
Para ello, en primer lugar hay que analizar si los objetivos empresariales coinciden con los objetivos SEO, y en función de ello establecer las prioridades y el orden en el que se van a atacar las diferentes keywords.
Una vez se han decidido qué términos clave SEO atacar sin dejar de lado la estrategia de negocio, la agencia puede tomar las riendas y continuar el trabajo.
Redacción de contenidos
En el caso de la redacción de contenidos, hay dos puntos clave a tener en cuenta. El primero de ellos, si la propia empresa tiene un departamento que se encargue de la redacción no es necesario externalizar el servicio.
En caso de que no se cuente con un departamento interno y se quiera contratar un servicio de redacción, es imprescindible que haya un proceso previo en el que el equipo de redacción se informe sobre los pormenores de dicha acción.
Algunos de estos puntos a tener en cuenta son el tono utilizado o deseado para la redacción de contenidos, información específica sobre el producto o servicio que se intenta vender, o una explicación de los detalles técnicos asociados al mismo. Sin esta fase previa, que permitirá la comprensión total de lo que hay que redactar, la transmisión de la información será más complicada.
Búsqueda de imágenes
A la hora de redactar y subir los contenidos, suele ser habitual encontrarse con la necesidad de colocar imágenes que apoyen lo escrito en el texto. La búsqueda de esas imágenes es un proceso complicado, sobre todo cuando se trata de productos muy genéricos. No es fácil hacerse con imágenes libres de derechos, así que lo recomendable en casos como este es el envío, por parte del cliente, de imágenes o fotografías propias relacionadas con las temáticas de los contenidos propuestos.
Si, en cambio, es la empresa la que se encarga de subir los contenidos, debe tener en cuenta que son más valiosas las imágenes propias que las que se encuentran en bancos de imágenes –tanto gratuitos como de pago–. En este caso, la agencia SEO deberá dar instrucciones precisas sobre algunas acciones relacionadas con las imágenes, como el texto ALT o el título de la imagen.
Implementaciones
En el caso de las implementaciones de los aspectos más técnicos del SEO, en este caso es importante que el cliente conozca sus limitaciones. Sobre todo cuando se trata de clientes grandes, es posible que cuenten con un equipo interno que conozca mejor la plataforma. Hay muchas empresas que no utilizan WordPress, o incluso que utilizan sus propios plugins dentro de este CMS. Por tanto, sobre todo cuando se trata de plataformas ad hoc, es importante que el cliente cuente con alguien a la hora de implementar la estrategia (subir los contenidos, crear el sitemap, categorizar los posts o hacer cambios a nivel técnico, entre otras cosas).
Este tipo de aspectos sí pueden delegarse a las agencias, pero es muy importante tener claro que, incluso cuando son las agencias las que se encargan de las implementaciones, la empresa no puede desentenderse. Deberá revisar algunos aspectos, comprobar detalles técnicos e incluso realizar los cambios que la agencia pida y a los que no tenga acceso.
Cuando una empresa tiene un equipo técnico que puede implementar todas las acciones propuestas por la agencia, el proceso es más sencillo y se acelera. En casos como el descrito, es la agencia SEO quien dicta a los técnicos lo que deben hacer. De esta forma, la agencia no necesita conocer los pormenores de la plataforma que se esté utilizando.
En definitiva
Para concluir, podemos decir que no se trata de aspectos que no se deben delegar a una agencia, ya que forman parte de las tareas básicas de la misma. Simplemente, son aspectos que no se pueden dejar del todo en manos de la agencia.
Siempre serán necesarios unos pasos previos en los que los profesionales SEO que tengan contacto con el proyecto puedan entender cómo deben actuar en relación con el producto principal o el sector.
